Телефон отдела продаж
Email отдела продаж
Email тех. поддержки
Не нашли ответ на свой вопрос
Просмотров: 19932

Настройка форм "заказать звонок" и "обратная связь"

Настройка форм "заказать звонок" и "обратная связь"
Прежде чем настраивать веб формы убедитесь, что у Вас нет ошибки на сервере связанной с отправкой писем и что другие почтовые уведомления (например новый заказ) приходит на почту администратора.

Если у Вас работают другие почтовые уведомления, а с определенных форм даже после настройки по инструкции ниже сообщения не приходят, создайте веб форму заново, возможно при установке она не правильно привязалась к сайту или сбилась в процессе обновлений.


Для настройки почтовых уведомлений и форм вам понадобится.

Зайти в настройки модуля "веб-формы" и убрать галочку с пункта "Использовать упрощённый режим редактирования форм"

Настройка почтовых уведомлений

и снять галочку

Настройка почтовых уведомлений

далее перейти в меню самих форм

Настройка почтовых уведомлений

на вкладке "дополнительно" , отметить галочкой необходимы шаблон (лучше сразу сохранить) ,

Настройка почтовых уведомлений

а затем перейти в настройки самого шаблона , где вы сможете его настроить.
Поля "От кого" и "Кому" заданы по умолчанию.

Настройка почтовых уведомлений

В части Сообщение можно скорректировать сам шаблон. Под окном сообщения в качестве подсказок приведены те переменные, которые мы уже видели в почтовом событии. Если мы установим курсор в поле с сообщением и кликнем по какому-то пункту из списка, это значение окажется в шаблоне письма. Обычный текст является константой, и его можно отредактировать на свое усмотрение.

Настройка почтовых уведомлений

Если у Вас работают другие почтовые уведомления, а с определенных форм даже после настройки сообщения не приходят, создайте веб форму заново, возможно при установке она не правильно привязалась к сайту.

Комментарии
Boris здравствуйте.
Возможно у Вас поле для прикрепления файла не множественное
Приветствую!
Настраиваю форму обратной связи.
Добавляю вопрос ПРИКРЕПИТЬ ФОТО
в форме появляется кнопка ПРИКРЕПИТЬ
прикрепляется только одно фото.

Настраивал и через упрощенный режим и  через расширенный - не получается
Прошу подсказать как в форме обратной связи можно прикрепить сразу несколько фото (файлов)
Здравствуйте. Возможно стоило бы сделать автозаполнение полей форм типа Имя, Адрес, Телефон, если пользователь авторизован на сайте. А возможно и не стоит того, ведь подразумевается, что ими пользуются в основном новые посетители.
Вероятно, это нетривиально (как с названием товара в "Нашли дешевле" ;)  из-за необходимости поддержки кэширования форм и композитности.
Здравствуйте. Обязательные поля меняются в
Сервисы - Веб-формы - Настройка форм -  и справа каждой формы есть "вопросы"
непосредственно в вопросах уже проставляются настройки самих полей
И где, в итоге меняются обязательные поля??
 
Текст сообщения*
Популярные теги
каталог 4.00 настройка карточки товара корзина цены свойства баннеры на сайт настройка тегов теги установка готового решения баннеры создание тегов производители карточка товара характеристики товара включение тегов добавление тегов бренды оформление заказа слайдеры торговые предложения выпадающее меню загрузка картинок в меню обратная связь настройка каталога коллекции настройка меню формы замена картинок изменение шаблона цветовая гамма logo типы цен замена логотипа выбор города Наши предложения настройка брендов ошибки активация купона загрузить логотип лого ТП заменить лого почта логотип список товаров загрузка логотипа почтовые шаблоны свойства товаров настройка производителей умный фильтр замена баннеров скидки SKU настройка свойств замена главного баннера политика конфиденциальности кастом услуги замена графики переключение инфоблока 1с 8.3 кастомизация скролл Twitter установка Дополнительные фотографии поменять товары facebook pixel курьером сортировка брендов Бонусы обновления Цвет яндекс карта распродажа Livejournal надписи внесение изменений отзывы о магазине переключить каталог кастомизация шаблона СКУ yandex настройки компонентов установка 1С-Битрикс доработка шаблона замена каталога популярные разделы Google лайфхак сортировка товаров обновления измененного шаблона яндекс метрика изображения расчет доставки накопительная система второй сайт переключить цветовую гамму 404 youtube настройки сайта дубли цветовая тема посадочные страницы google analytics ланги специальное предложение бренды из 1С обработка персональных данных иконки редирект metrika наличие товары на главной Ошибка перечеркнутая цена 443 каталог из 1С слетела кодировка Аксессуары установка демо емейл цели замена надписей после выгрузки не отображаются товары GooglePageSpeed лендинг специальные предложения в наличии обработчик наличия интеграция Рейтинг mysql_connect персональные данные ajax категории на главной сменить инфоблок непонятные символы установка обновления цена по запросу замена языковых файлов Похожие товары https список местоположений валюта обработчики событий панель настроек инфоблок самовывоз

Оставить обращение в тех. поддержку

Ваше обращение будет обработано в течение 48 часов с момента регистрации. Обращения обрабатываются: по будним дням с 12:00 до 18:00 (МСК). Правила оказания технической поддержки Вы можете посмотреть здесь

Ваше имя?*
Электронная почта*
Тема обращения*
Адрес сайта*
Логин и пароль от системы администрирования*
Описание проблемы*
Защита от автоматического заполнения
Введите символы с картинки*

* - обязательные поля

Сообщение отправлено
Ваше сообщение успешно отправлено. В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист
Закрыть окно