Телефон отдела продаж
Email отдела продаж
Email тех. поддержки
Не нашли ответ на свой вопрос
Просмотров: 6539
Настройка почтовых уведомлений
+ Как настроить почтовые оповещения в системе Битрикс
+ Где изменить шаблоны рассылок
Настройка почтовых уведомлений
Видео инструкции:
Подробное описание статьи:

Указать почту для уведомлений необходимо в настройках в административной части сайта, почта для обратной связи указывается непосредственно в настройках самого компонента. Все почтовые события можно отследить в соответствующем разделе в настройках.

Для начала укажем основные почтовые адреса для магазина. Перейдем в административную часть сайта Настройки -> Настройки модулей -> Главный модуль. Здесь нас интересуют 2 поля - E-mail, на который будут дублироваться все исходящие сообщения, и E-mail администратора сайта (отправитель по умолчанию).

Настройка почтовых уведомлений

Далее в том же разделе Настройки модулей ищем Интернет-магазин. Там можно указать E-mail отдела продаж.

Настройка почтовых уведомлений

Теперь настроим обратную связь (данная инструкция описывается настройку "старого" компонента, для нового можно посмотреть тут ). Перейдем в нужный раздел на сайте и в режиме правки откроем меню настройки компонента.

Настройка почтовых уведомлений

В поле E-mail, на который будет отправлено письмо, указываем адрес почты.

Настройка почтовых уведомлений

Все почтовые события настраиваются в соответствующем пункте меню в Настройках продукта. Удобнее отслеживать все с помощью типов почтовых событий. Здесь мы можем задавать условия, при которых будет отправляться то или иное письмо, в табличной части можно искать необходимое событие, не забыв при этом указать поле, по которому будет производиться поиск. Например, так мы по названию можем найти все, что связано с формированием нового заказа:

Настройка почтовых уведомлений

Перейдя в редактирование события мы можем в первой вкладке задать имя для него, а также ознакомиться с теми переменными, которые могут быть использованы в шаблоне письма. Обратите внимание, что редактировать описание не рекомендуется. Просто убрав или добавив что-то в это поле вы никак не повлияете на шаблон.

Настройка почтовых уведомлений

Во вкладке "Шаблоны" указаны все почтовые шаблоны, связанные с этим событием. По клику можно перейти в форму редактирования шаблона. Тут также необходимо учесть, что при установке готового решения шаблоны могут задублироваться, в результате чего на почту будет приходить не одно, а 2 письма. Потому необходимо это учесть и удалить или деактивировать дубликаты.

Настройка почтовых уведомлений

Можно найти нужный почтовый шаблон непосредственно в списке (Настройки -> Настройки продукта -> Почтовые события -> Почтовые шаблоны), но так как в Битриксе довольно обширный перечень таких заготовок, проще найти нужный экземпляр через почтовое событие. В редактировании шаблона верхняя часть посвящена общим настройкам. Чтобы письмо по шаблону отсылалось, необходимо, чтобы он был активным, а также была установлена галочка напротив сайта, для которого он действует. Поля "От кого" и "Кому" заданы по умолчанию.

Настройка почтовых уведомлений

В части Сообщение можно скорректировать сам шаблон. Под окном сообщения в качестве подсказок приведены те переменные, которые мы уже видели в почтовом событии. Если мы установим курсор в поле с сообщением и кликнем по какому-то пункту из списка, это значение окажется в шаблоне письма. Обычный текст является константой, и его можно отредактировать на свое усмотрение.

Настройка почтовых уведомлений

Начиная с версии 2.0 используется новый функционал вэб-форм. Для их настройки можете воспользоваться этой инструкцией.

 
Текст сообщения*
Популярные теги
каталог 4.00 цены настройка карточки товара баннеры на сайт свойства корзина карточка товара установка готового решения баннеры настройка меню цветовая гамма слайдеры загрузка картинок в меню производители формы характеристики товара обратная связь выпадающее меню торговые предложения настройка каталога бренды замена главного баннера свойства товаров почтовые шаблоны logo замена графики настройка производителей скидки цветовая тема Баннер загрузить логотип замена картинок настройка свойств SKU оформление заказа замена логотипа активация купона ошибки загрузка логотипа настройка брендов заменить лого типы цен ТП лого Наши предложения замена баннеров список товаров логотип почта коллекции $_SERVER['HTTPS'] Главная страница PHP7 Услуги карта отзывы ссылки Артикул дубли маркер фильтр Facebook Похожие товары изменение заголовков новости сортировка валюта поиск умный фильтр .htaccess Дополнительные фотографии Rambler Цвет отзывы о магазине старая цена местоположения правила работы с корзиной фильтр по параметрам Google Редактирование изменение шаблона новый слайдер сортировка брендов mysql_connect веб формы купоны на скидку пользовательские поля услуги 1с 8.3 Корзина цена по запросу Яндекс кастом таймер Бонусы накопительная система LiveId Рейтинг изображения обновления сортировка товаров robots.txt видео лайфхак поменять товары установка 1С-Битрикс Магазины настройки компонентов слетела кодировка Twitter кастомизация шаблона таймер обратного отсчета Вид корзины распродажа Liveinternet СКУ иконки обновления измененного шаблона специальное предложение ssl выбор города лендинг посадочные страницы 404 Мой Мир@mail.ru непонятные символы сменить инфоблок шаблон корзины ajax переключить цветовую гамму Вконтакте заказать звонок редирект хит продаж Livejournal интеграция специальные предложения youtube после выгрузки не отображаются товары установка демо 443 зачеркнутая цена новинка сменить цвет сайта шапка сайта https кодировка перечеркнутая цена Геолокация

Оставить обращение в тех. поддержку

Ваше обращение будет обработано в течение 48 часов с момента регистрации. Обращения обрабатываются: по будним дням с 12:00 до 18:00 (МСК). Правила оказания технической поддержки Вы можете посмотреть здесь

Ваше имя?*
Электронная почта*
Тема обращения*
Адрес сайта*
Логин и пароль от системы администрирования*
Описание проблемы*

* - обязательные поля

Сообщение отправлено
Ваше сообщение успешно отправлено. В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист
Закрыть окно