Телефон отдела продаж
Email отдела продаж
Email тех. поддержки
Не нашли ответ на свой вопрос
Просмотров: 21012

Настройка форм "заказать звонок" и "обратная связь"

Настройка форм "заказать звонок" и "обратная связь"
Прежде чем настраивать веб формы убедитесь, что у Вас нет ошибки на сервере связанной с отправкой писем и что другие почтовые уведомления (например новый заказ) приходит на почту администратора.

Если у Вас работают другие почтовые уведомления, а с определенных форм даже после настройки по инструкции ниже сообщения не приходят, создайте веб форму заново, возможно при установке она не правильно привязалась к сайту или сбилась в процессе обновлений.


Для настройки почтовых уведомлений и форм вам понадобится.

Зайти в настройки модуля "веб-формы" и убрать галочку с пункта "Использовать упрощённый режим редактирования форм"

Настройка почтовых уведомлений

и снять галочку

Настройка почтовых уведомлений

далее перейти в меню самих форм

Настройка почтовых уведомлений

на вкладке "дополнительно" , отметить галочкой необходимы шаблон (лучше сразу сохранить) ,

Настройка почтовых уведомлений

а затем перейти в настройки самого шаблона , где вы сможете его настроить.
Поля "От кого" и "Кому" заданы по умолчанию.

Настройка почтовых уведомлений

В части Сообщение можно скорректировать сам шаблон. Под окном сообщения в качестве подсказок приведены те переменные, которые мы уже видели в почтовом событии. Если мы установим курсор в поле с сообщением и кликнем по какому-то пункту из списка, это значение окажется в шаблоне письма. Обычный текст является константой, и его можно отредактировать на свое усмотрение.

Настройка почтовых уведомлений

Если у Вас работают другие почтовые уведомления, а с определенных форм даже после настройки сообщения не приходят, создайте веб форму заново, возможно при установке она не правильно привязалась к сайту.

Комментарии
Boris здравствуйте.
Возможно у Вас поле для прикрепления файла не множественное
Приветствую!
Настраиваю форму обратной связи.
Добавляю вопрос ПРИКРЕПИТЬ ФОТО
в форме появляется кнопка ПРИКРЕПИТЬ
прикрепляется только одно фото.

Настраивал и через упрощенный режим и  через расширенный - не получается
Прошу подсказать как в форме обратной связи можно прикрепить сразу несколько фото (файлов)
Здравствуйте. Возможно стоило бы сделать автозаполнение полей форм типа Имя, Адрес, Телефон, если пользователь авторизован на сайте. А возможно и не стоит того, ведь подразумевается, что ими пользуются в основном новые посетители.
Вероятно, это нетривиально (как с названием товара в "Нашли дешевле" ;)  из-за необходимости поддержки кэширования форм и композитности.
Здравствуйте. Обязательные поля меняются в
Сервисы - Веб-формы - Настройка форм -  и справа каждой формы есть "вопросы"
непосредственно в вопросах уже проставляются настройки самих полей
И где, в итоге меняются обязательные поля??
 
Текст сообщения*
Популярные теги
каталог корзина 4.00 настройка карточки товара цены свойства баннеры на сайт карточка товара характеристики товара включение тегов добавление тегов настройка тегов теги установка готового решения баннеры создание тегов производители бренды оформление заказа слайдеры торговые предложения выпадающее меню загрузка картинок в меню обратная связь настройка каталога коллекции настройка меню формы настройка свойств скидки SKU замена главного баннера политика конфиденциальности услуги кастом замена графики замена картинок изменение шаблона цветовая гамма типы цен logo замена логотипа выбор города Наши предложения ошибки настройка брендов загрузить логотип активация купона лого ТП заменить лого почта логотип список товаров загрузка логотипа почтовые шаблоны свойства товаров умный фильтр настройка производителей замена баннеров ускорение сайта гугл пейдж спид пейдж спид $_SERVER['HTTPS'] О компании email администратора соответствие законодательству баннеры слева таймер оптовые цены языковые файлы изменение заголовков разделы на главной LiveId многосайтовость настройка согласий в формах переименовать кнопку 152-фз скорость загрузки ssl обновление шаблона хит продаж пользовательские поля Facebook купоны на скидку сортировка боковые баннеры таймер обратного отсчета Вконтакте отзывы Яндекс изменение функционала Разные профили цен для разных пользователей Liveinternet Мой Мир@mail.ru установка Дополнительные фотографии переключение инфоблока 1с 8.3 кастомизация скролл Twitter Бонусы обновления Цвет поменять товары facebook pixel курьером сортировка брендов внесение изменений отзывы о магазине яндекс карта распродажа Livejournal надписи настройки компонентов установка 1С-Битрикс доработка шаблона переключить каталог кастомизация шаблона СКУ yandex обновления измененного шаблона замена каталога популярные разделы Google лайфхак сортировка товаров второй сайт яндекс метрика изображения расчет доставки накопительная система настройки сайта дубли переключить цветовую гамму 404 youtube бренды из 1С обработка персональных данных цветовая тема посадочные страницы google analytics ланги специальное предложение товары на главной Ошибка иконки редирект metrika

Оставить обращение в тех. поддержку

Ваше обращение будет обработано в течение 48 часов с момента регистрации. Обращения обрабатываются: по будним дням с 12:00 до 18:00 (МСК). Правила оказания технической поддержки Вы можете посмотреть здесь

Ваше имя?*
Электронная почта*
Тема обращения*
Адрес сайта*
Логин и пароль от системы администрирования*
Описание проблемы*
Защита от автоматического заполнения
Введите символы с картинки*

* - обязательные поля

Сообщение отправлено
Ваше сообщение успешно отправлено. В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист
Закрыть окно