Телефон отдела продаж
Email отдела продаж
Email тех. поддержки
Не нашли ответ на свой вопрос
Просмотров: 20449

Настройка форм "заказать звонок" и "обратная связь"

Настройка форм "заказать звонок" и "обратная связь"
Прежде чем настраивать веб формы убедитесь, что у Вас нет ошибки на сервере связанной с отправкой писем и что другие почтовые уведомления (например новый заказ) приходит на почту администратора.

Если у Вас работают другие почтовые уведомления, а с определенных форм даже после настройки по инструкции ниже сообщения не приходят, создайте веб форму заново, возможно при установке она не правильно привязалась к сайту или сбилась в процессе обновлений.


Для настройки почтовых уведомлений и форм вам понадобится.

Зайти в настройки модуля "веб-формы" и убрать галочку с пункта "Использовать упрощённый режим редактирования форм"

Настройка почтовых уведомлений

и снять галочку

Настройка почтовых уведомлений

далее перейти в меню самих форм

Настройка почтовых уведомлений

на вкладке "дополнительно" , отметить галочкой необходимы шаблон (лучше сразу сохранить) ,

Настройка почтовых уведомлений

а затем перейти в настройки самого шаблона , где вы сможете его настроить.
Поля "От кого" и "Кому" заданы по умолчанию.

Настройка почтовых уведомлений

В части Сообщение можно скорректировать сам шаблон. Под окном сообщения в качестве подсказок приведены те переменные, которые мы уже видели в почтовом событии. Если мы установим курсор в поле с сообщением и кликнем по какому-то пункту из списка, это значение окажется в шаблоне письма. Обычный текст является константой, и его можно отредактировать на свое усмотрение.

Настройка почтовых уведомлений

Если у Вас работают другие почтовые уведомления, а с определенных форм даже после настройки сообщения не приходят, создайте веб форму заново, возможно при установке она не правильно привязалась к сайту.

Комментарии
Boris здравствуйте.
Возможно у Вас поле для прикрепления файла не множественное
Приветствую!
Настраиваю форму обратной связи.
Добавляю вопрос ПРИКРЕПИТЬ ФОТО
в форме появляется кнопка ПРИКРЕПИТЬ
прикрепляется только одно фото.

Настраивал и через упрощенный режим и  через расширенный - не получается
Прошу подсказать как в форме обратной связи можно прикрепить сразу несколько фото (файлов)
Здравствуйте. Возможно стоило бы сделать автозаполнение полей форм типа Имя, Адрес, Телефон, если пользователь авторизован на сайте. А возможно и не стоит того, ведь подразумевается, что ими пользуются в основном новые посетители.
Вероятно, это нетривиально (как с названием товара в "Нашли дешевле" ;)  из-за необходимости поддержки кэширования форм и композитности.
Здравствуйте. Обязательные поля меняются в
Сервисы - Веб-формы - Настройка форм -  и справа каждой формы есть "вопросы"
непосредственно в вопросах уже проставляются настройки самих полей
И где, в итоге меняются обязательные поля??
 
Текст сообщения*
Популярные теги
каталог корзина 4.00 настройка карточки товара баннеры на сайт цены свойства баннеры создание тегов производители карточка товара характеристики товара включение тегов добавление тегов настройка тегов теги установка готового решения коллекции настройка меню формы бренды оформление заказа слайдеры торговые предложения выпадающее меню загрузка картинок в меню обратная связь настройка каталога загрузка логотипа почтовые шаблоны свойства товаров настройка производителей умный фильтр замена баннеров SKU настройка свойств скидки замена главного баннера политика конфиденциальности услуги кастом замена графики замена картинок изменение шаблона цветовая гамма типы цен logo замена логотипа выбор города Наши предложения настройка брендов ошибки активация купона загрузить логотип лого ТП логотип список товаров заменить лого почта сменить цвет сайта Баннер новинки фильтр по параметрам ПКД Blogger Магазины ссылки Вид корзины обратный звонок чат для сайта зачеркнутая цена landing Rambler улицы города Партнерская программа карта сменить цветовую схему новости фильтрация по наличию заказать звонок подгрузка брендов cookies консультант маркер старая цена видео окно куки шаблон корзины иероглифы правила работы с корзиной lang robots.txt группы доставок ПД .htaccess картинки под левым меню села новый слайдер поиск custom концентратор местоположения счетчики виджет настроек оптимизация сайта шаблон оформления изменение верстки lazy load ускорение сайта гугл пейдж спид пейдж спид $_SERVER['HTTPS'] соответствие законодательству баннеры слева О компании email администратора многосайтовость таймер оптовые цены языковые файлы изменение заголовков разделы на главной LiveId ssl настройка согласий в формах переименовать кнопку 152-фз скорость загрузки сортировка боковые баннеры обновление шаблона хит продаж пользовательские поля Facebook купоны на скидку Мой Мир@mail.ru таймер обратного отсчета Вконтакте отзывы Яндекс изменение функционала Разные профили цен для разных пользователей Liveinternet Twitter установка Дополнительные фотографии переключение инфоблока 1с 8.3

Оставить обращение в тех. поддержку

Ваше обращение будет обработано в течение 48 часов с момента регистрации. Обращения обрабатываются: по будним дням с 12:00 до 18:00 (МСК). Правила оказания технической поддержки Вы можете посмотреть здесь

Ваше имя?*
Электронная почта*
Тема обращения*
Адрес сайта*
Логин и пароль от системы администрирования*
Описание проблемы*
Защита от автоматического заполнения
Введите символы с картинки*

* - обязательные поля

Сообщение отправлено
Ваше сообщение успешно отправлено. В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист
Закрыть окно