Телефон отдела продаж
Email отдела продаж
Email тех. поддержки
Не нашли ответ на свой вопрос
Просмотров: 14772
Настройка форм "заказать звонок" и "обратная связь"
Настройка форм "заказать звонок" и "обратная связь"
Подробное описание статьи:
Прежде чем настраивать веб формы убедитесь, что у Вас нет ошибки на сервере связанной с отправкой писем и что другие почтовые уведомления (например новый заказ) приходит на почту администратора.

Если у Вас работают другие почтовые уведомления, а с определенных форм даже после настройки по инструкции ниже сообщения не приходят, создайте веб форму заново, возможно при установке она не правильно привязалась к сайту или сбилась в процессе обновлений.


Для настройки почтовых уведомлений и форм вам понадобится.

Зайти в настройки модуля "веб-формы" и убрать галочку с пункта "Использовать упрощённый режим редактирования форм"

Настройка почтовых уведомлений

и снять галочку

Настройка почтовых уведомлений

далее перейти в меню самих форм

Настройка почтовых уведомлений

на вкладке "дополнительно" , отметить галочкой необходимы шаблон (лучше сразу сохранить) ,

Настройка почтовых уведомлений

а затем перейти в настройки самого шаблона , где вы сможете его настроить.
Поля "От кого" и "Кому" заданы по умолчанию.

Настройка почтовых уведомлений

В части Сообщение можно скорректировать сам шаблон. Под окном сообщения в качестве подсказок приведены те переменные, которые мы уже видели в почтовом событии. Если мы установим курсор в поле с сообщением и кликнем по какому-то пункту из списка, это значение окажется в шаблоне письма. Обычный текст является константой, и его можно отредактировать на свое усмотрение.

Настройка почтовых уведомлений

Если у Вас работают другие почтовые уведомления, а с определенных форм даже после настройки сообщения не приходят, создайте веб форму заново, возможно при установке она не правильно привязалась к сайту.

Комментарии
Boris здравствуйте.
Возможно у Вас поле для прикрепления файла не множественное
Приветствую!
Настраиваю форму обратной связи.
Добавляю вопрос ПРИКРЕПИТЬ ФОТО
в форме появляется кнопка ПРИКРЕПИТЬ
прикрепляется только одно фото.

Настраивал и через упрощенный режим и  через расширенный - не получается
Прошу подсказать как в форме обратной связи можно прикрепить сразу несколько фото (файлов)
Здравствуйте. Возможно стоило бы сделать автозаполнение полей форм типа Имя, Адрес, Телефон, если пользователь авторизован на сайте. А возможно и не стоит того, ведь подразумевается, что ими пользуются в основном новые посетители.
Вероятно, это нетривиально (как с названием товара в "Нашли дешевле" ;)  из-за необходимости поддержки кэширования форм и композитности.
Здравствуйте. Обязательные поля меняются в
Сервисы - Веб-формы - Настройка форм -  и справа каждой формы есть "вопросы"
непосредственно в вопросах уже проставляются настройки самих полей
И где, в итоге меняются обязательные поля??
 
Текст сообщения*
Популярные теги
каталог корзина 4.00 свойства настройка тегов цены создание тегов теги настройка карточки товара включение тегов добавление тегов баннеры на сайт карточка товара производители установка готового решения баннеры бренды выпадающее меню формы обратная связь загрузка картинок в меню характеристики товара настройка каталога цветовая гамма оформление заказа торговые предложения настройка меню слайдеры коллекции список товаров выбор города свойства товаров загрузить логотип заменить лого умный фильтр Наши предложения почта logo почтовые шаблоны загрузка логотипа услуги кастом активация купона настройка брендов скидки замена баннеров лого Баннер замена главного баннера типы цен логотип замена графики изменение шаблона цветовая тема замена картинок ТП настройка производителей SKU ошибки замена логотипа настройка свойств цена по запросу ssl обновления дубли консультант многосайтовость Партнерская программа замена надписей Удаление email администратора после выгрузки не отображаются товары сменить инфоблок интеграция фильтр по параметрам LiveId Twitter обновления измененного шаблона емейл ссылки .htaccess Мой Мир@mail.ru бренды из 1С пейдж спид замена языковых файлов улицы Facebook настройки компонентов Похожие товары сменить цвет сайта инфоблок фильтрация по наличию Liveinternet чат для сайта yandex обработчик наличия старая цена $_SERVER['HTTPS'] купоны на скидку надписи в наличии переименовать кнопку facebook pixel Livejournal Геолокация сменить цветовую схему карта шаблон корзины youtube счетчики 1с 8.3 лайфхак накопительная система валюта переключить цветовую гамму зачеркнутая цена ускорение сайта Google непонятные символы Главная страница шаблон оформления Аксессуары обратный звонок таймер ланги наличие веб формы перечеркнутая цена села иероглифы google analytics mysql_connect новинка города правила работы с корзиной сортировка хит продаж шапка сайта оптимизация сайта заказать звонок таймер обратного отсчета 404 лендинг Вид корзины письма изменение верстки установка GooglePageSpeed OpenID новинки

Оставить обращение в тех. поддержку

Ваше обращение будет обработано в течение 48 часов с момента регистрации. Обращения обрабатываются: по будним дням с 12:00 до 18:00 (МСК). Правила оказания технической поддержки Вы можете посмотреть здесь

Ваше имя?*
Электронная почта*
Тема обращения*
Адрес сайта*
Логин и пароль от системы администрирования*
Описание проблемы*
Защита от автоматического заполнения
Введите символы с картинки*

* - обязательные поля

Сообщение отправлено
Ваше сообщение успешно отправлено. В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист
Закрыть окно